Переговоры – важнейшая составляющая деловой жизни. Любое взаимодействие с партнерами и клиентами идет через эту стадию. И, разумеется, в переговорах всегда хочется добиться наиболее выгодных для себя условий. Когда сталкиваются две воли, две сильные хватки, настоять на своем непросто. А значит, проведение деловых переговоров требует особой подготовки и собственных навыков эффективного общения. Вам потребуется всё ваше ораторское искусствои умение оказывать влияние на собеседника. Что же важно учесть в ведении переговоров?
Во-первых, к переговорам нужно подготовиться, определить место и время их проведения, продумать, что бы вы хотели получить от них. Иногда переговоры могут получиться бессмысленными именно из-за того, что обе стороны не знают, чего именно хотят добиться, чем готовы пожертвовать, а что будут отстаивать до последнего. В результате ведение деловых переговоров может длиться часами, не принося результатов. Если же вы четко определите свои цели, то сможете направлять беседу в нужное русло, добиваясь желаемого. Также вы должны будете помочь и собеседнику, если видите, что он потерял направление мысли и не может определить свои цели.
Прежде, чем начинать проведение деловых переговоров нужно как можно больше узнать о будущем собеседнике. Изучение информации о человеке позволяет легче находить общий язык, выбирать аргументы и убеждать в своей правоте. Когда вы хорошо знаете цели и мотивы собеседника, вам не составит труда вести беседу в нужном русле, обращаться, находить правильные слова. Кроме того, помогают курсы ораторского искусства, с помощью которых вы учитесь говорить более ярко и убедительно.
Изучение собеседника можно продолжать и на протяжении всех переговоров. Помните, что любая информация – это бесценный помощник для вас. Иногда даже, казалось бы, самые незначительные мелочи могут играть важную роль и стать решающими в ходе переговоров. Важно помнить, что переговоры – это не обязательно война, где есть победитель и проигравший. Одним из лучших вариантов является тот, когда обе стороны получают желаемое, жертвуя чем-то по минимуму. Научиться искусству переговоров помогут корпоративные тренинги, ориентированные именно на эту составляющую делового общения.