Под жестикуляцией принято понимать движения, которыми люди осознанно или спонтанно сопровождают речь. Психологи утверждают, что понимание «языка тела» для наблюдательного человека помогает узнать о собеседнике гораздо больше, чем простое слушание. А те, кто виртуозно владеет искусством жестикуляции, порой производит поистине гипнотическое воздействие на окружающих: вспомните, например, характерные пассы руками и стремительные движения «вождя мирового пролетариата» В. И. Ленина, запечатленные кинохроникой.
С недавнего времени жестикуляция как способ невербального воздействия стала объектом исследования психологов. Написаны интереснейшие книги по этой тематике. Одной из самых популярных стала работа А. Пиза о языке тела. Рассмотрим некоторые интересные факты о жестикуляции и раскроем «секреты» ее воздействия на слушателей.
Жестикуляция во время разговора
Одним из признаков мастерства переговорщика является его контроль над эмоциями. Если вы общались с профессионалом, наверняка заметили, как тщательно он подбирает слова, эффектно держит паузу, грамотно задает вопросы. До последнего момента вы не знаете, какое именно решение он принял или когда перешел к «атаке» ваших позиций, но… если вы понимаете, что означает жестикуляция во время разговора, то все тайное в переговорах для вас будет явным.
Жестами люди могут неосознанно выражать широкий спектр эмоций, которые хотели бы скрыть: ложь, высокомерие, страх, гнев, раздражение, нетерпение, неуверенность, скуку. Вот несколько советов, которые дает исследователь «языка телодвижений» Алан Пиз:
- Если во время разговора человек активно жестикулирует, это свидетельствует о его излишнем возбуждении и отсутствии готовности воспринимать слова других. Это неподходящий момент обсуждения важных вопросов.
- Одобрительное покачивание головой и легкая улыбка собеседника говорит о его заинтересованности и благосклонности.
- Собеседник, слушая вас или говоря что-то в ответ, почесывает нос или глаз, потирает мочку уха или шею, внезапно начинает расстегивать воротник рубашки или ослабляет галстук, словно от духоты, прикрывает рот руками – знайте, он неискренен с вами или попросту лжет.
- Поглаживает подбородок или трет переносицу – вы его явно чем-то озадачили.
- Обращайте внимание на взгляд собеседника. Если он стал отстраненным, рассеянным, значит, разговор ему наскучил или он пренебрежительно относится к вашим словам.
- Если ваш оппонент ерзает на стуле, его ноги и руки находятся в непрерывном хаотичном движении, он явно желает немедленно прекратить разговор.
- Агрессия собеседника может проявляться сжатием рук в кулаки. В этот момент стоит ослабить напор и предпринять уход от явной конфронтации.
- Важный знак для переговорщика – сложенные «башней» пальцы собеседника: ладони повернуты друг к другу, сложенные кончики пальцев рук направлены вверх. Это значит, что решение принято. Если «башня» направлена вниз – ваше предложение обдумывается, но окончательного мнения на этот счет еще нет.
Понимание «языка телодвижений» может принести пользу и в личной жизни. Например, увидев, как во время разговора с вами, девушка непроизвольно приглаживает волосы или кокетливо убирает их с лица, знайте – вы ей нравитесь, есть основание для флирта.
Что еще полезно знать о жестикуляции?
- Грамотное владение жестами, позволит повысить эффективность общения на 60 %.
- Жестикуляция не должна быть чрезмерной: жесты на уровне груди воспринимаются оптимально, а если амплитуда ваших движений выше головы, это может быть расценено как повышенная эмоциональность или агрессия
- Лучше всего воздействует на собеседника плавная жестикуляция. Если ваши движения резки и неестественны, это вызовет отторжение.
- Чтобы понять, как «работают» ваши жесты во время публичного выступления, снимайте себя на видео и после анализируйте результат. Это очень полезно, так как позволяет совершенствовать невербальные средства воздействия на аудиторию.
- Будьте сдержанны в жестах, приезжая в другие страны. Невербалика у разных народов может различаться довольно сильно: безобидный жест, который вы часто используете в дружеском общении, иностранцем может быть расценен как оскорбление.
