Этот тренинг посвящён работе с конфликтами в организациях и преследует две цели:
- Дать разностороннее понимание природы конфликтов в организации
- Отработать на практике методы конструктивного преодоления конфликтов
Руководители, прошедшие данный тренинг, смогут эффективно управлять сложными конфликтными ситуациями
Для кого?
Для руководителей любого уровня, которым по роду своей деятельности приходится разрешать конфликтные ситуации как внутри организации, так и при взаимодействии с клиентами.
Зачем?
- Вы узнаете виды конфликтов, уровни конфликтов в организации.
- Вы познакомитесь с моделями успешного разрешения конфликтов разной сложности.
- Вы поймёте, как предотвращать конфликты и выстраивать бесконфликтное взаимодействие,как на уровне организации, так и на уровне личного общения с людьми.
- Вы научитесь разрешать конфликты разной сложности.
- Вы освоите инструменты разрешения конфликтных ситуаций.
- Вы получите уникальный опыт разрешения конфликтов на тренинге и сможете эффективно перенести этот опыт на свою деятельность.
